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スマルナのピルオンライン診療！郵送でピルが届くまで

スマルナは、ピルの相談、診察、処方までスマホで完結するピル処方サービスです。

診察するのは、日本の医療機関または開業しているお医者さんなので安心

「患者さんと医師をネットでつなぐ」これがスマルナの仕組みです。

また、スマルナには、診察前・服用中でも薬剤師、助産師に薬やカラダの悩みを無料で相談できる医療無料相談室があります。

生理や避妊の悩み、初めてのピルで不安などの悩み相談も、スマルナのアプリをインストールし、アカウント登録すれば誰でも利用できます。

ここでは、スマルナのオンライン診療の受診方法からピルが郵送で届くまでの流れとスマルナについての疑問点を解説しています。

スマルナの特徴

予約・診療・ピルの受け取りまでスマホで完結
医師を選ぶことができる
無料相談ができる
最短で当日発送・翌日到着（18時までに決済完了）
定期便なら1か月2,380円（税込）～
配送料はピルの代金に含まれる

スマルナオンライン診療
ピル料金/定期便 2,380円～（税込）/月
配送料込
診察料 1,500円（税込）
取り扱いピル 超低用量ピル
低用量ピル
中用量ピル
アフターピル
予約方法 アプリ
予約の受付時間 24時間
診察方法 テキストチャット・ビデオ通話
診察時間 24時間対応※
決済 クレジットカード
NP後払い

スマルナのオンライン診療を受けるまでの流れ

スマルナでオンライン診療を受けるためには、スマルナアプリをインストールし、アカウント登録を行います。

スマルナの利用は18歳以上です。

スマルナのアカウント登録の手順

アカウントの登録は24時間いつでもOK!

  1. スマルナの公式HPへアクセス
  2. スマルナアプリをインストールする（無料）
  3. アカウント登録をする
    メールアドレス・パスワードを入力
  4. 本人確認を行う
    下記のいずれかを選択
    運転免許証
    健康保険証
    マイナンバーカード
    パスポート
    在留カード
    ※本人確認は、日中で最大約15分、夜間約1時間かかります。
  5. アプリをインストール後、本人確認が完了すると医師の診察に進めます。

ピルの処方を希望する場合は、そのまま診察室に進み、医師の診察後にピルの処方をしてもらいます。

診察室への入室方法

  1. 「おくすり」タブの「処方手続きを開始する」をタップ
  2. 問診に回答・提出する
    ピル外来の問診は30問ほど
    アフターピル希望者は問診の際に伝える
  3. 「医師選択へ進む」から医師を選択する
  4. 医師とのやり取り方法を選択
    テキストチャット・ビデオ通話から選択
    基本はテキストチャットでの診察になります。
  5. 「診察に関する注意事項」を確認
  6. 同意して診察へつながるのを待つ

ここまで完了したら、診察室（医師との直接のやり取り）へつながるのを待ちます。

診察開始になると、アプリからプッシュ通知が届きます。通知が届いたら診察室を確認します。

診察は24時間対応なの？

アカウントの登録、問診、システムの利用は24時間できます。

しかし、医師の診察は、早朝や夜間など時間帯によっては数時間～半日ほど待つ場合あります。半日以上連絡がない場合は、カスタマーサポートに連絡しましょう。

「スマルナ医療相談室」10:00〜18:00
「カスタマーサポート」10:00〜20:00

診察料が発生するタイミング

スマルナでは、ピルの処方時に診察代として1,500円(税込)が発生します。

医師の診察の結果、ピルが処方されないことがあり、その場合は診察費用はかかりません。

ピルの処方と郵送

診察後、ピルの処方が決まったら決済に進みます。

決済方法は、クレジットカードまたはNP後払いに対応しています。

最短で翌日ピルが届く

18時までに決済が完了すると当日発送になります。診察・処方の翌日には自宅ポストにピルが届きます。※一部地域（北海道・沖縄・離島など）を除きます。

プライバシー厳守の梱包

荷物は無地の外装で、荷主は医師の個人名、商品名は雑貨と記載

開封しない限りピルとはわからないようになっています。

配達の方法

ヤマト運輸のネコポスで届きます。

時間指定 不可（ポスト投函のため）
コンビニ受け取り 不可
ヤマト運輸留め OK
自宅以外 OK

自宅以外のホテルや宿泊先で受け取りたい場合は、滞在日・部屋番号をアプリ内のカスタマーサポートへ連絡します。

ピルのキャンセルはできるの？

ピルの処方が確定後の返品・交換・キャンセルは不可となっています。

スマルナは利用規約・特定取引商法に記載があるように、通販ではなく、法令に則ったオンライン診察のためのプラットフォーム提供サービスです。通常の医療機関の受診と同様に担当医師による診察・処方・調剤が完了しますので、処方確定後のお薬の返品・交換・キャンセルは出来かねます。引用：amaluna

スマルナのオンライン診療のメリット

スマホで診察・ピルの処方から郵送まで完結
ピルの料金が安い
最短で当日発送・翌日到着（18時までに決済完了）
プライバシーに配慮した梱包
配送料がかからない（ピル代に含まれる）
担当医を指名できる
無料相談室がある

スマルナはピルを試してみたいけど

  • 忙しくて来院する時間がない
  • 近くにいい病院がない
  • 婦人科へ行くのに抵抗がある

こんな人にオススメのピルのオンライン診療です。

まずは、アプリをインストールし、不安なことや悩みを相談することから始めてみてもいいでしょう。

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